پرسش‌های متداول آکادمی
برای تصمیم خرید، مسیر آموزشی و استفاده از حساب کاربری، پاسخ‌ها را اینجا ببینید. اطلاعات برگزاری و سیاست فعال آزمون هر دوره در صفحهٔ خودش نمایش داده می‌شود.
گواهی را چه مجموعه‌ای صادر می‌کند و چطور بررسی می‌شود؟
صادرکننده HYBRED Academy، برند آموزشی شرکت تمرین ترکیبی ایرانیان است. پس از تکمیل شرایط و قبولی، گواهی در حساب شخصی قرار می‌گیرد. شماره و QR به صفحهٔ استعلام همان گواهی متصل‌اند و اصالت و وضعیت آن را نشان می‌دهند.
آیا گواهی، مجوز رسمی مربیگری یا مدرک HYROX است؟
این آموزش و گواهی خصوصی و مستقل HYBRED Academy است. عنوان، صادرکننده و دامنهٔ آن روی گواهی و صفحهٔ استعلام مشخص می‌شود. عضویت در فهرست رسمی HYROX یا دریافت مجوز فعالیت به شرایط مراجع مربوط وابسته است.
بعد از پرداخت از کجا وارد کلاس یا آموزش شوم؟
با همان شماره یا حسابی که خرید را انجام داده‌اید وارد سایت شوید و «آموزش‌های من» را باز کنید. ثبت‌نام، دسترسی جلسه، محتوا، آزمون و گواهی هر دوره در حساب شما نمایش داده می‌شود. اگر پرداخت تأیید شده ولی دسترسی ظاهر نشده، شماره سفارش را برای پشتیبانی ثبت کنید.
ضبط جلسه و فایل‌ها را دریافت می‌کنم؟
فایل‌های ارائه‌شده برای دوره شما در پنل شخصی قرار می‌گیرند. ضبط جلسه فقط وقتی جزو خدمات آن دوره است که پیش از خرید صریحاً اعلام شده باشد؛ صرف آنلاین بودن دوره به معنی ارائهٔ فیلم ضبط‌شده نیست.
مدت دوره، تاریخ و مبلغ نهایی کجا مشخص است؟
مدت اعلام‌شده، تاریخ قطعی یا بازهٔ تقریبی برگزاری، ظرفیت و مبلغ دوره پیش از پرداخت نمایش داده می‌شوند. اگر زمان برگزاری تقریبی باشد، روز و ساعت نهایی پیش از برگزاری از طریق حساب و راه تماس ثبت‌شده اعلام می‌شود. ثبت‌نام به معنی شروع فوری کلاس یا آزمون نیست.
اگر غایب شوم، قبول نشوم یا بخواهم انصراف بدهم چه می‌شود؟
غیبت و مردودی به معنی تکمیل دوره نیستند. دسترسی آزمون و تلاش مجدد مطابق وضعیت همان ثبت‌نام در پنل مشخص می‌شود. برای جابه‌جایی، انصراف یا استرداد، شرایط ثبت‌نام را بخوانید و درخواست را با شماره سفارش از پشتیبانی ثبت کنید.
آیا شهریهٔ یک دوره تمام مسیر مربیگری را پوشش می‌دهد؟
هر خرید فقط دوره‌ها و خدماتی را شامل می‌شود که در سبد و رسید آن آمده‌اند. دوره‌های بعدی و ورکشاپ هزینهٔ جدا دارند مگر در پکیج انتخابی شما صریحاً درج شده باشند. خرید هیچ پکیجی پیش‌نیازها یا ارزیابی را حذف نمی‌کند.
نام من بعد از هر دوره در فهرست مربیان می‌آید؟
گواهی هر دوره در حساب شما قابل مشاهده است. فهرست عمومی مربیان برای دارندگان تأیید فعال Level 1 آکادمی است و نمایش نام و اطلاعات اختیاری به رضایت خود فرد نیاز دارد. تأیید مربی و بررسی باشگاه دو مسیر جدا هستند.
برای پشتیبانی چه اطلاعاتی بفرستم؟
نام دوره، شماره سفارش یا گواهی و توضیح کوتاه مشکل را از صفحهٔ ارتباط با ما ارسال کنید. رمز ورود، کد یک‌بارمصرف یا اطلاعات کارت بانکی برای رسیدگی به درخواست لازم نیست.